نحن نراجع البيانات بخاصية الذكاء الاصطناعي لضمان مصداقية كل العقارات المطروحة

آخر تحديث: 8 أبريل 2026

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتُعلِمك بحقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفق هذه السياسة.

التفسير والتعاريف

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة فيما يلي. وتُفسر التعاريف التالية بنفس المعنى سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب: يعني حساباً فريداً أُنشئ لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.

الطرف التابع (Affiliate): يعني كياناً يُسيطر على طرف آخر أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني "السيطرة" امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية الأخرى المخولة بالتصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.

التطبيق: يشير إلى تطبيق ستيج العقاري، وهو البرنامج الذي تقدمه الشركة.

الشركة (ويُشار إليها في هذه السياسة بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"): تعني شركة مدرار للمقاولات العامة والاستثمار العقاري، شارع الظل، طرابلس، ليبيا.

البلد: يشير إلى: ليبيا

الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف الجوال أو الجهاز اللوحي.

البيانات الشخصية (أو "المعلومات الشخصية"): أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه.

نستخدم مصطلحي "البيانات الشخصية" و"المعلومات الشخصية" بشكل متبادل ما لم يحدد القانون مصطلحاً معيناً.

الخدمة: تشير إلى التطبيق.

مقدم الخدمة: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة، ويشمل شركات أو أفراداً من طرف ثالث يوظفهم لتسهيل الخدمة أو تقديمها أو أداء خدمات مرتبطة بها أو المساعدة في تحليل استخدام الخدمة.

بيانات الاستخدام: تعني البيانات التي تُجمع تلقائياً، إما ناتجة عن استخدام الخدمة أو من بنيتها التحتية (مثل مدة زيارة صفحة).

أنت: تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يمثله ذلك الفرد، حسب الحالة.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات المجمعة

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك، وقد تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.

قد تشمل بيانات الاستخدام عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ الزيارة، والمدة التي تقضيها في تلك الصفحات، والمعرّفات الفريدة للجهاز وبيانات تشخيصية أخرى.

عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع معلومات تلقائياً تشمل نوع الجهاز والمعرّف الفريد له وعنوان IP ونظام التشغيل ونوع متصفح الإنترنت والمعرّفات الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.

قد نجمع أيضاً المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارة خدمتنا أو عند الوصول إليها عبر جهاز محمول.

المعلومات المجمعة أثناء استخدام التطبيق

أثناء استخدامك لتطبيقنا، ولتوفير ميزاته، قد نجمع — بإذنك المسبق — ما يلي:

  • معلومات تتعلق بموقعك

نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات الخدمة وتحسينها وتخصيصها. قد تُرفع إلى خوادم الشركة أو مقدم خدمة، أو تُخزَّن محلياً على جهازك.

يمكنك تفعيل أو إيقاف الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت من إعدادات جهازك.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
  • إدارة حسابك: إدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة؛ فالبيانات التي تقدمها تتيح لك الوصول إلى وظائف مختلفة متاحة للمستخدمين المسجلين.
  • تنفيذ عقد: إعداد الامتثال والتنفيذ لعقد شراء المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة.
  • التواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو وسائل اتصال إلكترونية مماثلة، مثل إشعارات التطبيق بشأن التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمن عند الضرورة أو عندما يكون ذلك معقولاً.
  • تزويدك بأخبار وعروض ومعلومات عامة عن سلع وخدمات وأحداث أخرى نقدمها وتشبه ما اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تختر عدم تلقي ذلك.
  • معالجة طلباتك: الاستجابة لطلباتك وإدارتها.
  • معاملات تجارية: قد نستخدم بياناتك لتقييم أو إجراء اندماج أو تخارج أو إعادة هيكلة أو تصفية أو بيع أو نقل لبعض أو كل أصولنا، بما في ذلك نقل بيانات المستخدمين ضمن الأصول المنقولة.
  • أغراض أخرى: مثل التحليل وتحديد اتجاهات الاستخدام وقياس فعالية الحملات وتقييم وتحسين الخدمة والمنتجات والتسويق وتجربتك.

قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمة: لمتابعة وتحليل الاستخدام والتواصل معك.
  • في إطار معاملات تجارية: قد نشارك أو ننقل البيانات خلال مفاوضات أو إتمام اندماج أو بيع أصول أو تمويل أو استحواذ على جزء من أعمالنا.
  • مع الشركات التابعة: مع اشتراط التزامهم بهذه السياسة، ويشمل ذلك الشركة الأم والشركات التابعة والشركاء في مشاريع مشتركة أو كيانات خاضعة لسيطرة مشتركة.
  • مع شركاء أعمال: لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض معينة.
  • مع مستخدمين آخرين: إذا توفرت مناطق عامة في الخدمة، فقد تُعرض المعلومات التي تشاركها للجميع أو تُوزَّع خارج المنصة.
  • بموافقتك: قد نفصح لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الواردة في هذه السياسة، وللمدة المطلوبة للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات والسياسات.

حيثما أمكن، نطبّق فترات احتفاظ أقصر و/أو نقلل من إمكانية التعرف عبر الحذف أو التجميع أو إخفاء الهوية. ما لم يُذكر خلاف ذلك، الفترات أدناه هي حدود قصوى ("حتى") وقد نحذف أو نُجهّل البيانات قبل ذلك عند عدم الحاجة إليها. تختلف الفترات حسب فئة البيانات والغرض والالتزام القانوني:

معلومات الحساب

حسابات المستخدمين: طوال علاقة الحساب زائد حتى 24 شهراً بعد الإغلاق لمعالجة أي مسائل لاحقة أو نزاعات.

بيانات دعم العملاء

تذاكر الدعم والمراسلات: حتى 24 شهراً من إغلاق التذكرة للمتابعة وجودة الخدمة والدفاع عن أي مطالبات محتملة.

نصوص الدردشة: حتى 24 شهراً لضمان الجودة وتدريب الموظفين.

بيانات الاستخدام

إحصائيات استخدام التطبيق: حتى 24 شهراً لفهم تبنّي الميزات وتحسين الخدمة.

سجلات الخادم (عناوين IP وأوقات الوصول): حتى 24 شهراً للأمن واستكشاف الأعطال.

يُحتفظ ببيانات الاستخدام وفق الفترات أعلاه، وقد تُمدَّد فقط عند الضرورة للأمن أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني.

قد نحتفظ ببيانات شخصية أطول للأسباب التالية:

  • التزام قانوني: الاحتفاظ ببيانات محددة (مثل السجلات المالية للجهات الضريبية).
  • دعاوى قانونية: عندما تكون البيانات لازمة لإثبات الحق أو ممارسته أو الدفاع عنه.
  • طلب صريح منك للاحتفاظ بمعلومات معينة.
  • قيود تقنية: وجود البيانات في نسخ احتياطية مجدولة للحذف الدوري.

يمكنك طلب معلومات عن مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بالتواصل معنا.

عند انتهاء فترات الاحتفاظ، نحذف أو نُجهّل البيانات بشكل آمن وفق الإجراءات التالية:

  • الحذف: إزالة البيانات من أنظمتنا وعدم معالجتها فعلياً بعد ذلك.
  • النسخ الاحتياطي: قد تبقى نسخ متبقية مشفرة لفترة محدودة وفق جدول النسخ الاحتياطي ولا تُستعاد إلا عند الضرورة للأمن أو استعادة الكوارث أو الامتثال.
  • إخفاء الهوية: في بعض الحالات نحوّل البيانات إلى إحصاءات مجهولة لا يمكن ربطها بك، وقد نحتفظ بها لأغراض البحث والتحليل.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وأي أماكن أخرى يتواجد فيها الأطراف المعنيون بالمعالجة. قد يعني ذلك نقل المعلومات إلى — أو تخزينها على — أجهزة خارج ولايتك أو محافظتك أو بلدك حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.

حيثما يقتضي القانون، نضمن أن النقل الدولي للبيانات الشخصية يخضع لضمانات مناسبة وإجراءات تكميلية عند الحاجة. تتخذ الشركة الخطوات المعقولة لضمان معاملة بياناتك بأمان وفق هذه السياسة، ولن يتم النقل إلى منظمة أو بلد دون ضوابط كافية لأمن بياناتك.

حذف بياناتك الشخصية

يحق لك حذف بياناتك الشخصية أو طلب مساعدتنا في حذف ما جمعناه عنك.

قد تتيح لك الخدمة حذف بعض المعلومات من داخل التطبيق.

يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك بتسجيل الدخول إلى حسابك (إن وُجد) ومن إعدادات الحساب، أو بالتواصل معنا لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف.

قد نحتاج للاحتفاظ ببعض المعلومات عند وجود التزام قانوني أو سند مشروع لذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

معاملات تجارية

إذا شاركت الشركة في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل بياناتك الشخصية. سنُشعرك قبل النقل وخضوع بياناتك لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظروف معينة، قد تُلزم الشركة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية بموجب القانون أو استجابةً لطلبات سلطات عامة صالحة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية عند الاعتقاد بأن ذلك ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية حقوق أو ممتلكات الشركة
  • منع التحقيق في سلوك محتمل يتعلق بالخدمة
  • حماية سلامة المستخدمين أو الجمهور
  • الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

نولي أهمية لأمن بياناتك الشخصية، لكن لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. نسعى لاستخدام وسائل معقولة تجارياً لحماية بياناتك، دون ضمان أمن مطلق.

تفاصيل إضافية عن معالجة بياناتك الشخصية

قد يصل مقدمو الخدمات الذين نستخدمهم إلى بياناتك الشخصية. يجمع هؤلاء المورّدون من الطرف الثالث ويخزنون ويستخدمون ويعالجون وينقلون معلومات عن نشاطك وفق سياسات خصوصيتهم.

الاستخدام والأداء ومتفرقات

قد نستخدم مقدمي خدمة من طرف ثالث لصيانة الخدمة وتحسينها.

Google Places

Google Places خدمة تعيد معلومات عن الأماكن عبر طلبات HTTP، وتديرها Google.

قد تجمع خدمة Google Places معلومات منك ومن جهازك لأغراض أمنية.

تُعالَج المعلومات التي تجمعها Google وفق سياسة خصوصية Google: https://www.google.com/intl/ar/policies/privacy/

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا من دون سن 16 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من دون هذا السن. إذا كنت ولياً وتعلم أن طفلك زودنا ببيانات، يرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من دون 16 دون التحقق من موافقة الولي، نتخذ خطوات لإزالتها من خوادمنا.

إذا كان الاعتماد على الموافقة أساساً قانونياً لمعالجة معلوماتك وبلدك يتطلب موافقة ولي، قد نطلب موافقة الولي قبل الجمع والاستخدام.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع لا نديرها. عند النقر على رابط طرف ثالث، تنتقل إلى موقعه. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا نتحكم في محتوى أو سياسات أو ممارسات مواقع أو خدمات الطرف الثالث ولا نتحمل مسؤوليتها.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُشعرك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

قد نُعلِمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز في الخدمة قبل سريان التغيير، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى السياسة.

يُنصح بمراجعة هذه السياسة دورياً. التعديلات سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

يمكنك التواصل معنا من خلال: صفحة التواصل

تسجيل الدخول مطلوب

سجّل دخولك أو أنشئ حساباً للمتابعة والاستفادة من جميع ميزات المنصة.